Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden via PostNL.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel binnen Nederland en België.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €3,95. Bij bestellingen vanaf €50 bieden wij gratis verzending aan.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace informatie per e-mail.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Hoe meld ik een retour aan?
Retouraanvragen kunnen worden ingediend via returns@amanahkids.com.
Wie betaalt de retourkosten?
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een verkeerd of beschadigd geleverd product.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en controle van het retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Zijn de producten veilig voor kinderen?
Veiligheid en kwaliteit staan centraal binnen Amanah Kids. Onze producten worden vervaardigd uit zorgvuldig geselecteerde materialen en voldoen aan de geldende Europese veiligheidsrichtlijnen, inclusief CE-normen. Geschikt vanaf 0 jaar. Gebruik onder toezicht van een volwassene.
Hoe onderhoud ik het product?
Wij adviseren uitsluitend handwas om de kwaliteit en zachtheid van het product te behouden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren veilige betalingen via onder andere iDEAL, Klarna, creditcard en Bancontact.
Waarom hebben de speeltjes geen gezichten?
Wij geloven dat minimalistisch speelgoed ruimte geeft aan de verbeelding van een kind en zorgt voor rustiger, bewuster spel.
Steunt Amanah Kids een goed doel?
Ja. Voor iedere verkochte knuffel uit onze Eid al-Adha collectie doneren wij €2 aan Stichting Voor De Mens voor de bouw van een nieuw weeshuis in Marokko.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@amanahkids.com. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen wij deze mogelijk niet meer wijzigen.